Twitter giải thích về việc ngừng hoạt động bất ngờ

Việc người dùng không truy cập được Twitter hôm 26/7 là do một trung tâm dữ liệu và hệ thống dự phòng của nó cùng hỏng một lúc.
Một sự cố kép kỳ quái diễn ra tại các trung tâm dữ liệu đã khiến mạng xã hội Twitter ngưng hoạt động khoảng một giờ hôm thứ Năm (26/7), khiến hàng triệu người không thể cập nhật tin tức từ bạn bè, những người nổi tiếng và các nhà cung cấp tin trước Olympics. Trong một thông điệp gửi lên blog hỗ trợ của công ty, Phó chủ tịch kỹ thuật của Twitter Mazen Rawashdeh nói: "Chúng tôi xin lỗi. Từ khoảng 8 giờ 20 sáng và 9 giờ (theo giờ Thái Bình Dương), người dùng trên thế giới đã gặp sự cố từ chúng tôi.” Theo lời Rawashdeh, sự cố đã được giải quyết xong vào lúc 12 giờ 25 GMT. Tuy nhiên, vụ ngưng hoạt động đã gây ảnh hưởng tới nhiều người dùng trên thế giới. Trong bài viết trên blog, Rawashdeh giải thích rằng việc người dùng không truy cập được Twitter là do sự cố hình thành từ việc một trung tâm dữ liệu và hệ thống dự phòng của nó cùng hỏng một lúc. Mazen Rawashdeh nói: "Tôi ước mình có thể giải thích việc ngưng hoạt động hôm nay là do Olympic hay thậm chí là vì có quá đông người truy cập. Thực tế, nguyên nhân do sự cố kép liên quan tới vấn đề cơ sở hạ tầng.” Dịch vụ của Twitter đã dần được hồi phục và nhiều người đã tải các thông điệp vui mừng lên mạng xã hội này. Cầu thủ bóng rổ Michael Schlact nhắn: "Chà, tôi không nghĩ mình có thể sống sót sau vụ mất mạng @twitter đó. Tôi thậm chí đã vào Facebook. Tôi gọi nhiều cú điện trong tuyệt vọng. Thật may nó đã trở lại.” Jason Carlin ở Toronto thì cho biết: "Tôi đã dành thời gian khi Twitter ngắt mạng để khám phá một số hoạt động cải thiện bản thân. Tôi đã viết được hai cuốn tiểu thuyết, học tiếng Esperanto và đan được một cái áo nịt.”

Trang Twitter của Olympic London 2012 (Nguồn: venturebeat.com)
Tháng trước, Twitter đã tạm ngưng phục vụ trong vài giờ vì một lỗi truy cập. Nhưng lần này nguyên nhân do trung tâm dữ liệu. Rawashdeh hứa rằng, Twitter đang đầu tư mạnh vào hệ thống để ngăn chặn chuyện tương tự diễn ra trong tương lai.
[Twitter bất ngờ ngừng hoạt động trước thềm Olympic]
Trong những ngày đầu mới thành lập, Twitter nổi tiếng bất ổn định và thường có hình ảnh một “chú cá voi hỏng hóc” trên trang chủ khi sự cố xảy ra. Dịch vụ này hiện đã trở nên đáng tin cậy hơn và việc ngưng hoạt động cũng ít xuất hiện. Tại Olympic, các vận động viên được cho là sẽ sử dụng khá nhiều dịch vụ của Twitter và sẽ chia sẻ trải nghiệm của họ. Twitter, vốn cho phép thành viên tải lên các bình luận ngắn, đường link hay hình ảnh, tuyên bố họ đã có hơn 140 triệu người dùng, với số lượng người đông nhất ở Mỹ. Một cuộc khảo sát gần đây cho thấy, 1/7 người Mỹ lên mạng để dùng Twitter mỗi ngày./.
Linh Vũ (Vietnam+)

Tin cùng chuyên mục